En Grupo Hogar Propio, después de la crisis económica post pandemia, estamos de regreso con una visión renovada, más sólidos y comprometidos que nunca con nuestros clientes. Retomamos nuestras actividades con el objetivo de seguir brindando soluciones financieras confiables, accesibles y adaptadas a las necesidades reales de cada persona, familia y empresa.
Nuestro enfoque se basa en ofrecer atención cercana, orientación clara y alternativas que permitan tomar decisiones con mayor seguridad y confianza.
Grupo Hogar Propio, con domicilio en Avenida Tecamachalco #16, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Teléfono: (722) 244 5105 (en adelante el “Responsable”), es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de sus clientes y usuarios (el “Titular”), en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
Los datos personales podrán ser recabados: (I) de manera personal en oficinas del Responsable, (II) de forma directa mediante el sitio web, (III) a través de centros de atención telefónica, (IV) indirectamente por terceros relacionados o proveedores, y (V) mediante fuentes públicas permitidas por la legislación vigente.
Los datos personales que podrán recabarse incluyen información de identificación como nombre, domicilio, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad, identificación oficial, CURP y RFC. Asimismo, podrán recabarse datos financieros y patrimoniales como información bancaria e ingresos, necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos.
El tratamiento de los datos personales tendrá como finalidades primarias: verificar la identidad del titular, formalizar contrataciones, crear perfiles de acceso a sistemas, cumplir obligaciones contractuales y legales, gestionar servicios financieros, realizar actividades de soporte, auditorías internas y externas, así como gestiones de cobranza y actualización de información.
De forma adicional, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como el envío de información promocional, comunicaciones comerciales, estudios de mercado, encuestas de calidad y participación en actividades relacionadas con los servicios del Responsable. El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento para estas finalidades en cualquier momento.
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) mediante solicitud directa al Responsable, acompañando identificación oficial vigente y los datos necesarios para procesar la petición.
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El Responsable podrá modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legislativos o internos. Se recomienda revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre actualizaciones.
Al proporcionar sus datos personales, el Titular reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a la legislación aplicable.
- Compromiso: Trabajamos con dedicación para acompañar a cada cliente en el logro de sus metas financieras.
- Confianza: Fomentamos relaciones sólidas basadas en la transparencia, la honestidad y el respeto.
- Responsabilidad: Atendemos cada trámite con seriedad, profesionalismo y atención al detalle.
- Cercanía: Ofrecemos una atención humana y personalizada, entendiendo las necesidades de cada cliente.
- Integridad: Actuamos con ética, claridad y congruencia en cada servicio que brindamos.
- Excelencia: Buscamos mejorar constantemente para ofrecer soluciones financieras de alta calidad.
